Surface 延期硬件服務計劃及商業 Microsoft Complete
- · 本服務必須自 Surface 購買之日起45天內綁定激活。
- · Surface 報修請撥打 400-820-3800 并根據語音提示進行報修（詳見本頁下方常見問題）。
- · 此服務不適用微軟官方商城退換貨政策。服務一經使用，將不予退換。
我們全程為您助力
為您的設備提供延保服務或意外保護
并在標準服務的基礎上將設置和重置映像支持延長一年或兩年，讓您時刻保持生產力
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意外保護
意外總是在所難免，沒什么大不了的。通過商業 Complete，您可在標準服務的基礎上獲得延長一年或兩年的意外損壞保護，涵蓋設備跌落和潑濺。
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Microsoft 專業服務
沒有人會比 Microsoft 更了解您的 Surface。Microsoft 技術專家能提供一對一設置支持，幫助您在使用 Surface 時獲得并保持生產力。
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高枕無憂
借助 Complete，您可以更放心地使用您的 Surface。它涵蓋延長一年或兩年的軟硬件支持，能滿足您的潛在需求。
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延期服務
商業 Complete 可將硬件缺陷或故障的設備保護（擔保期）延長到三年或四年。此服務可隨著設備所有權轉移。
常見問題
如何購買 Surface 延期硬件服務計劃及商業Microsoft Complete?
請撥打企業購買與服務熱線 400-805-6783 進行購買。
如何使用 Surface 延期硬件服務計劃及商業Microsoft Complete？
您購買產品后，企業購買與服務熱線的工作人員將幫您進行延保服務的綁定。您需要提供Surface 產品的序列號、用戶姓名或公司名、座機號碼、手機號碼及電子郵箱信息（以上信息必須提供）。
當您的 Surface 出現質量問題時如何處理？
您需要首先完成 Surface 產品的注冊： https://www.microsoft.com/surface/zh-cn/support/register。完成注冊后請撥打400-820-3800，按2選企事業用戶，再按3選 Surface 產品報修。成功報修后維修中心會與您電話聯系，并安排上門取件時間。完成維修后，會將維修后的產品免費快遞給您。
意外損壞能否享受 Surface 延期硬件服務計劃及商業Microsoft Complete免費服務？
如果您購買的是 Surface 延期硬件服務計劃，則意外損壞不可享受免費維修服務。
如果您購買的是商業 Microsoft Complete，則在服務有效期內，可享受 2 次意外損壞（涵蓋跌落、潑濺、電涌等）免費維修服務。